Ko je brend menadžer i čime se bavi?
Brend menadžer je stručnjak koji je sveobuhvatno uključen u brend: stvarajući pozitivan imidž proizvoda među potrošačima, razvijajući ga i promovirajući ga u offline i online prostoru. Brend nije samo naziv kompanije ili proizvoda, već asocijacije i osjećaji koje korisnici imaju kada se spominju.
Brend menadžera često zbunjuju s drugim stručnjacima koji su uključeni u promociju.
Glavne razlike:
- Brand menadžer – radi sa određenim brendom: njegovom reputacijom, imidžom i stavom potrošača.
- Marketer – uspostavlja prodajni mehanizam, kreira prodajne tokove.
- PR menadžer – odgovoran za odnose s javnošću, saradnju sa medijima i blogerima.
Nabrojimo glavne zadatke koje rješava brend menadžer:
- Istražuje tržište, preferencije potrošača, konkurenciju i kanale prodaje.
- Razvija koncept, poslovnu strategiju za brend i načine predstavljanja novog proizvoda.
- Učestvuje u rešavanju pitanja cena.
- Razmišlja o obliku komunikacije sa ciljnom publikom i opcijama za popularizaciju brenda.
- Planira reklamne kampanje.
- Prati reakcije korisnika i stavove potrošača prema brendu.
- Prati kvalitetu proizvoda, njegovu usklađenost sa navedenim obećanjima i trendovima.
- Surađuje s drugim stručnjacima, na primjer, s internet marketerom ili SMM menadžerom .
Koje su njegove odgovornosti?
Odgovornosti brend menadžera uključuju analizu, istraživanje, planiranje strategije i implementaciju.
Šta specijalista treba da zna i ume da uradi:
- Alati za prikupljanje podataka i analitiku , kao što su Excel, Google Sheets , SimilarWeb, itd.
- Osnove marketinga : SWOT analiza, AIDA, USP, praćenje trendova, segmentacija tržišta, itd.
- Načini proučavanja ciljne publike: ankete, fokus grupe, istraživanja.
- Izrada mape putovanja kupca – put kupca do proizvoda.
- Principi pozicioniranja, modeli, koncepti opisa brenda, ton glasa.
- Verbalni i vizuelni identitet.
- Vještine određivanja cijena, budžetiranja, medijskog planiranja.
- Komunikacija brenda sa ciljnom publikom kroz medijsko oglašavanje, promocije i PR.
- Promocija u online prostoru: SMM, email newsletter, influence marketing , SERM itd
Radno mjesto brend menadžera
Brend menadžer je važan element u marketinškom sistemu svake kompanije koja promoviše sopstveni brend, a ne samo pojedinačne proizvode ili usluge.
Najčešće takvi stručnjaci rade u sljedećim industrijama:
- Marketinške agencije.
- Masovna proizvodnja prehrambenih proizvoda, svakodnevnih predmeta, kućanskih aparata itd.
- Veliki trgovački lanci, na primjer, hipermarketi prehrambenih proizvoda, trgovine odjećom, dječjim igračkama itd.
- Internet prodaja i online usluge.
- Industrijska preduzeća.
- Auto biznis.
- Mreže komercijalnih medicinskih klinika i apoteka.
- Banke i finansijski sektor.
- Usluge za poslovanje.
Postoje organizacije kojima nije potreban korporativni brend menadžer. To uključuje mala preduzeća, na primjer, male kozmetičke salone, restorane, hotele, supermarkete, kao i posredničke kompanije i privatne obrtnike.
Potražnja i izgledi
Brend menadžer je stručnjak koji pomaže brendu da postane prepoznatljiv i popularan među korisnicima. Svake godine na tržištu se pojavljuju inovativni proizvodi i startupi , pa je profesija sve popularnija i traženija, jer njeni predstavnici mogu formirati sistem vrijednosti i predstaviti proizvod ili uslugu tako da ciljna publika odmah primijeti i cijeni novi proizvod. .
U ovom trenutku srednja i velika preduzeća doživljavaju nedostatak stručnjaka, a to potvrđuje i broj ponuda za posao. Na primjer, HeadHunter web stranica je objavila skoro 1.100 slobodnih radnih mjesta za brend menadžere, uključujući oko 100 bez zahtjeva za iskustvom. Najveća potražnja je u Moskvi, Sankt Peterburgu, Krasnodaru, Jekaterinburgu i Kazanju.
Postoji nekoliko pravaca u karijeri brend menadžera:
- Pomaknite se na ljestvici karijere da biste za 2-3 godine dobili poziciju šefa odjela u velikoj kompaniji.
- Proučite srodna područja kako biste prešli na poziciju internet marketinga ili direktora marketinga .
- Otvorite vlastitu agenciju i radite s korporativnim klijentima, kao što je provođenje istraživanja, vođenje poslovnih strategija itd.
Prednosti i mane profesije
Temeljito procijenivši profesiju brend menadžera, identificirali smo sve prednosti i nedostatke u radu ovog stručnjaka i sastavili zbirnu tabelu:
| pros | Minusi |
| Profesija se može savladati bez visokog obrazovanja i za nekoliko mjeseci, na primjer, putem online kurseva | Potrebna su vam znanja iz različitih industrija: marketinga, oglašavanja, prodaje, digitala, psihologije potrošača itd. |
| Čak iu početnoj fazi možete pronaći posao sa visokom zaradom | Rezultat rada kasni u vremenu i nije uvijek predvidljiv |
| Zanimljiva, perspektivna, tražena profesija koja povezuje i analitiku i kreativnost | Napori mogu biti uzaludni zbog nepravilnog rada drugih stručnjaka, na primjer službe za korisnike ili prodavača |
| Postoje mogućnosti za rast i u karijeri i u prihodima | U ovoj oblasti rijetko je moguće raditi na daljinu |