Ko je analitičar proizvoda i čime se bavi?
Analitičar proizvoda je stručnjak koji proučava ponašanje korisnika, analizira statističke podatke i pomaže preduzećima da donesu ispravne odluke. Proizvod može biti softver, web stranica, web usluga, mobilna aplikacija, igra itd.
Specijalista prikuplja informacije, a zatim interpretira rezultate kako bi saznao:
- koje kategorije posetilaca postaju klijenti;
- koji faktori dovode do ciljane akcije (narudžba, kupovina, pretplata, itd.), a koji faktori dovode do odbijanja;
- koliko često i kako potrošači komuniciraju s proizvodom, itd.
Profesija je tražena u poslovanju, jer analitičar proizvoda pomaže u postizanju važnih ciljeva:
- stvoriti vrijednost proizvoda za ciljnu publiku;
- povećati broj kupaca, a kao rezultat toga i prodaju i profit;
- pobijediti konkurente;
- pronaći tačke rasta i slabosti
Koje su njegove odgovornosti?
Odgovornosti analitičara proizvoda uključuju prikupljanje informacija iz različitih izvora i njihovu naknadnu analizu. Na osnovu podataka donosi zaključke, na primjer, o preferencijama korisnika interneta ili problematičnim područjima proizvoda.
Zadaci analitike proizvoda također uključuju:
- Istraživanje korisničkog iskustva, razvoj Mape putovanja kupaca.
- Proučavanje konkretnih radnji na stranici: klikovi, prijelazi, dodavanje proizvoda u korpu itd.
- Formuliranje hipoteza, njihovo testiranje korištenjem A/B testiranja, identificiranje obrazaca.
- Izgradnja sistema metrike u zavisnosti od poslovnih potreba.
- Potražite faktore i razloge zbog kojih korisnici napuštaju proizvod.
- Implementacija online usluga za automatizaciju rutinskih zadataka.
- Priprema izvještaja, grafikona i dashboarda.
- Razvijanje plana za otklanjanje postojećih problema zajedno s drugim stručnjacima, na primjer, programerom i internet marketerom
Sa kojim alatima radi?
Analitičar proizvoda mora znati barem jedan programski jezik: Python , Java ili R. Uz njegovu pomoć možete riješiti mnoge probleme – obraditi velike količine podataka, automatizirati proces analize informacija, izgraditi modele predviđanja, klaster klijente itd.
Analitičar također mora biti sposoban koristiti SQL za rad s bazama podataka : za kreiranje izvještaja, spajanje tablica i filtriranje vrijednosti prema specificiranim parametrima.
Navedimo glavne alate s kojima radi analitičar proizvoda:
- Yandex.Metrica i Google Analytics za određivanje izvora prometa, konverzije, broja posjetitelja i pregleda.
- Google Tag Manager ili segment za prikupljanje podataka.
- Usluge za mobilnu analitiku – AppMetrica, Adjust, Amplitude, itd.
- Mixpanel je alat za proučavanje ponašanja korisnika.
- Tableau ili Power BI za vizualizaciju podataka.
- Excel tabele ili Google tabele .
Potražnja za analitičarima proizvoda
Analitičar proizvoda je obećavajuća i tražena profesija, jer stručnjak pomaže u razvoju proizvoda na osnovu tačnih podataka, a također pronalazi točke rasta za povećanje poslovanja. Smjer je nov, ali sada su analitičari proizvoda potrebni u raznim industrijama, prvenstveno u IT sektoru, finansijskom sektoru i Internet marketingu.
Izgledi za karijeru
U analitici proizvoda postoje 3 nivoa profesionalne kompetencije:
- Mlađi analitičar proizvoda – rješava jednostavne probleme: postavlja upite koristeći SQL, sortira i analizira podatke u proračunskim tablicama.
- Srednji – tečno govori alate za analitiku proizvoda: piše skripte na Pythonu, priprema nadzorne ploče, samostalno formuliše hipoteze i provodi A/B testove.
- Senior – pored gore navedenih kompetencija, posjeduje upravljačke vještine, rukovodi juniorima i srednjim, sarađuje sa srodnim odjelima (komercijalni ili finansijski odjeli i menadžeri proizvoda ).
Postoji nekoliko perspektiva za karijeru u profesiji:
- Vertikalni rast od pozicije mlađeg analitičara proizvoda do šefa/direktora odjela.
- Otvaranje vlastitog posla u oblasti analitike proizvoda ili rad kao nezavisni stručnjak.
- Proučavanje srodnih, više tehnoloških oblasti, na primjer, Big Data .