Ko je menadžer proizvoda
U prijevodu na ruski, menadžer proizvoda je menadžer proizvoda, odnosno stručnjak koji je odgovoran za izdavanje bilo kojeg novog proizvoda, usluge, internetske usluge itd.
U zavisnosti od oblasti delatnosti, proizvod može biti:
- U IT-u – web stranica, mobilna aplikacija ili softver
- Stambeni kompleks je u izgradnji.
- U medicini – hirurška oprema ili medicinska kozmetika.
- U maloprodaji – kolekcije odjeće, obuće, dodataka ili potrepština za domaćinstvo.
- U bankarskom sektoru – debitne i kreditne kartice, potrošački krediti.
Produktni menadžer je tražen u mnogim drugim industrijama, jer rješava probleme na raskrsnici marketinga , analitike i poslovnih procesa. To je potrebno kako bi kompanija stvorila održiv proizvod koji bi bio tražen među ciljnom publikom i ostvario profit.
Objasnimo jednostavnim riječima koje zadatke rješava predstavnik struke na primjeru IT proizvoda:
- Pojašnjava očekivanja potencijalnih korisnika.
- Određuje koje sučelje, funkcionalnost i dizajn trebaju biti u online servisu.
- Analizira koliko će profita kompanija dobiti nakon puštanja ovog programa i postavlja KPI.
- Saopštava programerima zahtjeve proizvoda i provjerava usklađenost rezultata sa tehničkim specifikacijama prije objavljivanja.
- Nastavlja razvijati aplikaciju i poboljšavati je nakon objavljivanja.
Koje su njegove odgovornosti?
Odgovornosti menadžera proizvoda mogu se podijeliti u nekoliko područja: rad u fazi razvoja koncepta, u fazi kreiranja proizvoda i nakon njegovog objavljivanja.
Recimo vam detaljnije šta tačno radi menadžer proizvoda:
- Analizira tržišnu situaciju, ponude konkurenata, upoređuje slične proizvode na osnovu različitih karakteristika.
- Prikuplja informacije, proučava potražnju, interese i potrebe ciljne publike.
- Provodi A/B istraživanje i testira nove linije proizvoda.
- Pravi kontrolnu listu zahtjeva proizvoda na osnovu korisničkih preferencija.
- Formira kratkoročne i dugoročne prognoze prodaje, određuje načine monetizacije proizvoda ili usluge.
- Rješava pitanja određivanja cijena i analize ključnih metrika (profitabilnosti) zajedno sa ostalim odjelima.
- Raspoređuje zadatke i područja odgovornosti u razvojnom timu u zavisnosti od kompetentnosti stručnjaka.
- Prati vrijeme puštanja proizvoda u promet, predstavlja ga kupcu ili kontrolira proces njegovog izvođenja na tržište.
- Procjenjuje povratne informacije od kupaca i radi na povećanju lojalnosti ciljne publike.
- Prati prodaju i postizanje ciljanih prihoda.
- Razvija preporuke za poboljšanje proizvoda.
Šta treba da zna
Menadžeru proizvoda, u različitoj mjeri, potrebne su teške vještine marketinškog stručnjaka, analitičara, au nekim slučajevima čak i IT stručnjaka. Na primjer, mora znati kako provesti analizu tržišta, izgraditi poslovne procese i analizirati prodaju.
Ključna znanja i vještine produkt menadžera:
- Faze životnog ciklusa proizvoda, izračunavanje njegove vrijednosti, kreiranje MVP-a.
- Ekonomija jedinice, osnovni finansijski izvještaji.
- Metode za istraživanje ciljne publike, izgradnja mape putovanja kupaca.
- Mapa puta i strategija razvoja proizvoda.
- Analitika proizvoda , ključne metrike, kohortna analiza.
- A/B testovi i eksperimenti.
- Fleksibilna metodologija Agile i Scrum framework.
- Pravila za vođenje projektne, izvedbene i druge dokumentacije.
Drugi uslov za menadžera proizvoda je poznavanje posebnih kompjuterskih programa:
- Excel i Google tabele .
- Usluge za analizu konkurencije, na primjer, SimilarWeb.
- Alati za web analitiku – Google Analytics i Yandex.Metrica.
- Platforme za online upravljanje projektima (Trello, Slack, Jira, itd.).
Potražnja i karijera produkt menadžera
Postoje 3 nivoa vještina u upravljanju proizvodima:
- Junior je novopridošlica, često pomoćnik vodećeg menadžera proizvoda ili radi samo u određenoj oblasti, na primjer, u istraživanju ili analitici.
- Middle je iskusan stručnjak koji je sposoban implementirati i pratiti sve faze razvoja, izdavanja i post-izdanja.
- Senior ili Chief product manager – rješava ne samo trenutne operativne probleme, već se bavi i cjelokupnom strategijom proizvoda.
Karijeru možete graditi i unutar iste kompanije i u različitim industrijama. Na primjer, iskusni menadžer proizvoda može odabrati jednu od karijera:
- Analitika – procjena metrike, provođenje istraživanja, testiranje hipoteza, itd.
- Razvoj – interakcija sa programerima, rad na tehničkom dijelu IT proizvoda.
- Dizajn – proučavanje korisničkog iskustva, analiza projekta sa stanovišta upotrebljivosti.
Pogledali smo oglase na Head Hunter-u kako bismo procijenili koliko su menadžeri proizvoda traženi. Broj slobodnih radnih mjesta prelazi 5000. Najveća potražnja je za specijalistima sa oko 3 godine iskustva. Najviše poslodavaca su kompanije iz Moskve, Sankt Peterburga, Novosibirska, Kazana i Jekaterinburga iz oblasti: IT, finansije , maloprodaja, poslovne usluge .