Ko je PR menadžer i čime se bavi?

PR menadžer (odnosi s javnošću) je stručnjak za odnose s javnošću. Njegov cilj je stvaranje i održavanje pozitivnog imidža i reputacije kompanije. PR menadžera često brkaju s marketerom , ali oni imaju različite zadatke:

  • Marketer – direktno je uključen u promociju robe i usluga online i offline, pokušavajući povećati prodaju.
  • PR – stvara pozitivan imidž kompanije ili brenda i postiže povjerenje potrošača.

Recimo vam detaljnije šta tačno radi PR stručnjak:

  • Formira strategiju PR promocije, analizira ciljnu publiku i bira kanale komunikacije s njom.
  • Surađuje s medijima, blogerima, influenserima i razvija reklamne zadatke za njih.
  • Izračunava budžet i pravi medijski plan.
  • Traži vijesti i kreira sadržaj : saopštenja za javnost, članke za časopise, publikacije na tematskim internet stranicama.
  • Proučava javno mnijenje, radi sa negativnošću na internetu i štampanim medijima.
  • Procjenjuje efikasnost reklamnih integracija.

Koje su odgovornosti

PR specijalista se bavi svim pitanjima vezanim za reputaciju firme ili brenda: od izrade PR strategije do svakodnevnog praćenja spominjanja kompanije na internetu iu medijima. Da bi obavljao svoje dužnosti, mora imati određena znanja i vještine.

Hajde da ukratko navedemo šta PR menadžer treba da zna i ume da uradi:

  • Teorijska pitanja odnosa s javnošću – kako analizirati trenutnu situaciju, napraviti plan, odabrati kanale komunikacije, formirati željenu sliku itd.
  • Copywriting za pisanje reklamnih ili informativnih tekstova, saopštenja za javnost.
  • Općenito razumijevanje SMM-a , razumijevanje korištenja društvenih mreža za PR, aplikacije za pretraživanje i procjenu blogera i lidera mišljenja.
  • Osnove medijskog planiranja.
  • Principi rada sa medijima.
  • SERM – reputacijski marketing.
  • Antikrizni PR.
  • Usluge web analitike – Yandex.Metrica, Google Analytics, WordStat, Popsters, itd.
  • Moderan softver – tabele, grafički uređivači, programi za timski rad

Za šta je odgovorna PR osoba?

Glavni zadatak PR menadžera je stvoriti imidž kompanije koji će izgraditi povjerenje među potrošačima, što će u konačnici utjecati na rast prodaje i povećanje ciljne publike. PR specijalista nema konkretan cilj povećanje profita, ali njegove aktivnosti utiču na finansije kompanije.

Na primjer, pozitivna vijest ili suradnja s uglednim blogerom može povećati potražnju za proizvodima/uslugama organizacije. S druge strane, negativne kritike smanjuju lojalnost proizvodu i, kao rezultat, prihod.

PR stručnjak je odgovoran za sve informacije koje daje javnosti. Prije svega, mora biti pouzdan, ali i pozitivan, društveno odobren i privući pažnju ciljne publike.

Još jedan od njegovih zadataka je da brzo odgovori na negativnosti i umanji posljedice ako se na internetu i medijima pojave negativna spominjanja kompanije, na primjer, komentarom ili opovrgavanjem.

Kakav PR postoji?

PR može imati i pozitivnu i negativnu osnovu. Razgovarajmo o glavnim vrstama odnosa s javnošću:

  • Bijelo – javnost saznaje samo činjenice o kompaniji i njenim stvarnim prednostima.
  • Crni – zasnovan na lažima, negativnim informacijama, kompromitujućim dokazima i koristi se za eliminaciju konkurenata.
  • Siva – ciljna publika će naučiti pouzdane informacije, ali bez pozivanja na određeni izvor.
  • Viralni – radi po principu „od usta do usta“, kada ga aktivne rasprave o brendu među korisnicima populariziraju. Obično se koristi na društvenim mrežama, na primjer u obliku mema ili videa.
  • Žuta – na osnovu skandaloznih detalja, šokantnog sadržaja, provokacija i senzacija.
  • Zeleno – koriste kompanije koje promovišu zaštitu životne sredine i ekološki prihvatljive proizvode.
  • Smeđa – naglasak je na vojnoj temi, a proizvod ili usluga poprima brutalan, muški imidž.
  • Pink – promocija kroz izmišljenu inspirativnu priču.
  • Zlato – pažnju potencijalnih kupaca privlači niska cijena proizvoda ili financijska korist.
  • Antikrizni (sudski) – je odgovor na skandal, negativnost ili incident koji negativno utiče na reputaciju kompanije.

Mjesto rada

Najpopularnije oblasti u kojima rade PR menadžeri:

  • Marketinške agencije.
  • Federalna maloprodaja.
  • Veliki biznis u oblasti industrije, mašinstva itd.
  • Banke i finansijske organizacije.
  • Izdavačke kuće i mediji.
  • Televizija i radio.
  • Državne službe za štampu.
  • Šou biznis.
  • Sektor usluga – lanci restorana, hotela, kozmetičkih salona, ​​medicinskih klinika itd.
  • Lični PR – promocija umjetnika, muzičara, poslovnih stručnjaka, trenera itd.

Prednosti i mane profesije

Sveobuhvatno smo proučili rad PR stručnjaka i prikupili sve prednosti i nedostatke profesije:

prosMinusi
Možete postati PR specijalista bez specijaliziranog visokog obrazovanja, na primjer, putem online kursevaVisok emocionalni stres, stresan posao povezan sa sukobima i višom silom
Velika potražnja na tržištu rada, posebno za specijalistima sa iskustvom i portfoliomVelika odgovornost, potreba za multitaskingom
Mnogo korisnih poslovnih veza, susreta sa poznatim ličnostimaČesti prekovremeni rad kada se vikendom morate baviti poslovima kompanije
Zanimljivo, kreativno, prestižno zanimanje u kojem možete ostvariti svoj kreativni potencijalPotrebna su vam znanja iz različitih oblasti: marketing, oglašavanje, SMM itd.
Prilika za razvoj karijere i visoke zaradePotrebno je mnogo truda da se nosite sa negativnošću

Mitovi o PR menadžerima

Hajde da navedemo i prokomentarišemo najčešće mitove o PR stručnjacima:

Mit 1. PR osoba redovno posjećuje zabave i prijeme.

Neki PR menadžeri zaista često prisustvuju društvenim događajima, ali isključivo u poslovne svrhe. Većina članova struke radi u kancelariji ili na daljinu.

Mit 2. Možete postati PR specijalista bez obrazovanja.

Nećete moći postati dobar PR osoba bez osnovnog znanja iz oblasti odnosa s javnošću – potrebno je da znate osnove oglašavanja, marketinga, copywritinga, SMM-a. 

Mit. 3. PR ljudi zarađuju mnogo.

Kao iu drugim industrijama, zarada zavisi od vještina, iskustva i uspješnih projekata u portfelju. Da biste dobili pristojnu plaću na početku karijere, potrebna vam je ili minimalna praksa (čak i obrazovni slučajevi) ili dokument koji potvrđuje vaše kvalifikacije